O cliente que não fecha quase nunca diz por quê. Aqui, sete Claudes dizem, antes de você mandar: cada um lê a sua proposta no papel de um cliente diferente e tenta achar o motivo pra recusar. Depois, o Claude junta as objeções e te devolve a proposta reescrita, respondendo cada uma.
Os 7 clientes
- O comprador apressado: Olha o topo e o preço em 10 segundos. Decide se lê o resto.
- Quem assina: Quer saber o que ganha, quanto arrisca e se vale a reunião.
- O que acha caro: Compara o preço com o que imagina que aquilo vale.
- O que tem pressa: Quer data de início, prazo e o próximo passo.
- O desconfiado: Quer prova: quem já fez, garantia, o que acontece se der errado.
- O que compara com o concorrente: "O outro faz por menos." Procura o que te diferencia.
- O sócio que não estava na reunião: Lê sem contexto. Trava em jargão e em promessa vaga.
Jeito 1: Claude Code (planos pagos, a partir do Pro)
No Claude Code, cada cliente é um Claude separado: um subagente com o próprio contexto, que lê sozinho e não vê a resposta dos outros. Os sete rodam ao mesmo tempo.
Na pasta do seu projeto, crie o arquivo .claude/skills/proposta/SKILL.md e cole o texto abaixo.
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name: proposta
description: Testa uma proposta ou orçamento com 7 clientes simulados que tentam recusar, e devolve a versão reescrita. Use quando o usuário pedir para testar, revisar ou blindar uma proposta antes de mandar.
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Você vai testar a proposta que o usuário indicar (arquivo ou texto colado) antes de ela ir para o cliente.
1. Leia a proposta inteira. Se faltar o que é vendido, o preço ou o prazo, pergunte antes de seguir.
2. Dispare 7 subagentes general-purpose (não use fork), todos na mesma mensagem, cada um com a proposta completa no
prompt e UM papel abaixo. Cada um lê sozinho, não vê a resposta dos outros e tem uma missão: achar o motivo pelo
qual recusaria.
1. O comprador apressado: olha o topo e o preço em 10 segundos e decide se lê o resto.
2. Quem assina: quer saber o que ganha, quanto arrisca e se vale marcar a reunião.
3. O que acha caro: compara o preço com o que imagina que aquilo vale.
4. O que tem pressa: quer prazo, data de início e o próximo passo claros.
5. O desconfiado: quer prova de que você entrega (quem já fez, garantia, como funciona se der errado).
6. O que compara com o concorrente: "o outro faz por menos"; procura o que te diferencia.
7. O sócio que não estava na reunião: lê sem contexto nenhum; trava em jargão e em promessa vaga.
Cada subagente devolve, em português simples:
- RECUSO PORQUE: uma frase, do jeito que esse cliente falaria;
- TRECHO: a frase exata da proposta que causou a recusa (ou "faltou: ...");
- EU DIRIA SIM SE: o que mudaria a cabeça dele.
3. Junte as 7 respostas numa tabela (cliente · recusa · trecho · o que faria dizer sim) e conte as objeções
diferentes (duas recusas pelo mesmo motivo contam uma).
4. Reescreva a proposta inteira respondendo cada objeção, na ordem em que o cliente lê: o resultado para ele no
topo, o preço com o que está incluído, prazo e próximo passo, prova, e uma linha do que acontece se der errado.
5. Regras da reescrita: não invente depoimento, cliente, número, garantia ou prazo. Onde faltar prova real, escreva
[PREENCHER: ...] dizendo o que colocar. Não mude o preço; se o preço for a objeção, mostre o que está incluído ou
ofereça opções, e avise o usuário.
6. Entregue: a tabela, a lista do que você precisa preencher e a proposta reescrita pronta para copiar.
Pra usar, escreva /proposta e cole a proposta logo depois, ou aponte o arquivo: /proposta proposta.md.
Jeito 2: chat do Claude (qualquer plano, inclusive o grátis)
No chat, um Claude só faz os sete papéis, um depois do outro, na mesma conversa. Não é tão independente quanto o Jeito 1, mas já acha o que trava a proposta.
Vou colar uma proposta comercial que ainda não mandei. Faça o papel de 7 clientes diferentes, um de cada vez, e cada um tenta achar o motivo para recusar:
1. O comprador apressado: olha o topo e o preço em 10 segundos e decide se lê o resto.
2. Quem assina: quer saber o que ganha, quanto arrisca e se vale marcar a reunião.
3. O que acha caro: compara o preço com o que imagina que aquilo vale.
4. O que tem pressa: quer prazo, data de início e o próximo passo claros.
5. O desconfiado: quer prova de que eu entrego (quem já fez, garantia, como funciona se der errado).
6. O que compara com o concorrente: "o outro faz por menos"; procura o que me diferencia.
7. O sócio que não estava na reunião: lê sem contexto nenhum; trava em jargão e em promessa vaga.
Para cada um, responda em português simples: RECUSO PORQUE (uma frase, do jeito que esse cliente falaria), TRECHO (a frase exata da proposta que causou a recusa, ou "faltou: ...") e EU DIRIA SIM SE.
Depois junte as objeções numa tabela, conte as diferentes e reescreva a proposta inteira respondendo cada uma. Não invente depoimento, cliente, número, garantia ou prazo: onde faltar prova, escreva [PREENCHER: ...]. Não mude o preço.
Proposta:
[cole aqui]
Exemplo real: uma reforma de cozinha
Rodei a skill no Claude Code numa proposta inventada pra este guia. Os 7 recusaram, e a skill contou 5 objeções diferentes. O trecho que mais pesou foi este:
Investimento: R$ 18.400,00
Condições de pagamento: 50% de entrada e 50% na entrega.
Prazo: A combinar conforme disponibilidade da equipe.
Três das recusas, como saíram:
- Apressado: “Pago R$ 9.200 e fico com a cozinha quebrada sem saber até quando.”
- Acha caro: “R$ 18.400 num número só, não sei se está caro.”
- Desconfiado: “Diz que tem anos de experiência e não mostra uma obra.”
Começo da proposta reescrita (o preço continuou R$ 18.400; o que não existia virou [PREENCHER]):
# Sua cozinha nova, pronta em [PREENCHER: nº] dias úteis
Começamos em [PREENCHER: data de início] e entregamos em [PREENCHER: data de entrega].
## Quanto custa e o que está incluído: R$ 18.400,00
| Etapa | O que fazemos | Valor |
| 1. Demolição | Retirada do revestimento atual | R$ [PREENCHER] |
| 2. Hidráulica e elétrica | Adequação dos pontos, conforme a visita técnica | R$ [PREENCHER] |
...
## Prazo e próximo passo
Para garantir essa data: responda "aceito" no WhatsApp [PREENCHER: número] até [PREENCHER: data-limite].
Cuidados
- Preencha só com o que é verdade. O [PREENCHER] existe pra você não mandar promessa que não cumpre.
- Releia antes de mandar. A reescrita pode acrescentar uma frase de efeito; tire o que você não garante.
- Dado de cliente não precisa ir. Troque nome, documento e endereço por algo genérico antes de colar.
AVDR
Guia do mapa
