Política de Privacidade

Henrique Shimana, responsável pela AVEDRA, é o controlador dos dados tratados neste site. Solicitações sobre acesso, correção ou exclusão podem ser registradas no formulário seguro ao final desta política; cada envio recebe uma referência de acompanhamento.

Quando você solicita contato, podemos registrar:

• nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e faixa de faturamento mensal;
• as seis respostas do Mapa e a rota preliminar apresentada;
• até 15 de setembro de 2026, quando um guia era liberado por e-mail: e-mail, o guia solicitado, origem da visita, página de entrada e horário do envio. Essa coleta não existe mais — o canal que a recebia foi desativado no servidor em 16 de setembro de 2026 e recusa qualquer novo envio. Os registros feitos até lá seguem o prazo da seção 6 e podem ser excluídos pelo canal de direitos;
• origem da visita, parâmetros UTM, página de entrada e horário do envio;
• um identificador de rede pseudonimizado por HMAC para prevenção de abuso. O endereço IP original não é armazenado no registro do lead;
• no canal de privacidade: nome, e-mail, tipo de solicitação e os detalhes opcionais que você decidir informar.

Quando você comenta uma palavra-chave num post da AVEDRA no Instagram, o ManyChat envia a este site o texto do comentário e o identificador do post. O texto é lido no momento, só para achar a palavra e escolher o guia, e descartado em seguida: não é gravado nem registrado em log. Este site não recebe seu nome, seu @ nem seu identificador de contato.

Durante a navegação, mesmo sem preencher o formulário, as ferramentas de medição descritas na seção 8 registram dados como páginas visitadas, tempo de visita, dispositivo, navegador, idioma, região aproximada derivada do endereço IP, origem do acesso e identificadores armazenados em cookies. Esses identificadores permitem reconhecer o mesmo navegador em visitas seguintes.

Os dados são usados para responder à solicitação, contextualizar a conversa, identificar a rota mais adequada entre orientação, diagnóstico ou implementação, manter segurança operacional e demonstrar o consentimento dado no formulário.

Os dados de navegação e de conversão são usados para medir a audiência do site, entender quais conteúdos e origens levam a solicitações de contato e avaliar a eficácia dos anúncios da AVEDRA, inclusive para exibir anúncios a pessoas com perfil semelhante ao de quem já demonstrou interesse.

O texto de um comentário no Instagram serve apenas para identificar qual guia você pediu e devolver a mensagem direta com o link. Ele não é usado para medir audiência, formar público nem anunciar.

Os e-mails informados até 15 de setembro de 2026 para liberar um guia foram usados para abrir o conteúdo e para enviar os próximos conteúdos da AVEDRA, conforme o consentimento marcado na época. Os guias de hoje não pedem e-mail, e o conteúdo aparece inteiro para qualquer visitante.

O contato comercial ocorre com o consentimento explícito marcado no formulário. O preenchimento é opcional: o resultado do Mapa é exibido antes do pedido de dados e permanece disponível sem cadastro.

A medição de audiência e a divulgação da AVEDRA se apoiam no legítimo interesse do controlador, nos termos do art. 7º, IX, da LGPD, considerando a expectativa razoável de que um site institucional meça seu próprio desempenho e limitando o tratamento ao necessário para essa finalidade. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, pelos meios descritos na seção 8 ou pelo canal de direitos ao final desta página, sem prejuízo do atendimento ao seu pedido de contato.

Nos guias, o conteúdo inteiro fica aberto, sem cadastro e sem consentimento a dar. Quem informou o e-mail até 15 de setembro de 2026 pode revogar aquele consentimento a qualquer momento pelo canal de direitos ao final desta página.

Ao comentar a palavra-chave de um post, você pede o guia; ler o comentário para responder a esse pedido é o mínimo necessário para atendê-lo. Se não quiser a mensagem, basta não comentar a palavra.

Os guias trazem um convite para um grupo no WhatsApp. O convite leva você para fora deste site: a partir dali valem as regras do WhatsApp e do próprio grupo, onde seu número fica visível para os demais participantes. Nós não enviamos nada seu ao WhatsApp; o clique no convite é contado pelas ferramentas de medição da seção 8, sem qualquer dado pessoal.

Os registros ficam em armazenamento privado exclusivo do projeto AVEDRA, na região de São Paulo, com acesso restrito. A Vercel fornece a hospedagem, as funções do formulário e o armazenamento técnico; sua operação de infraestrutura pode envolver processamento internacional conforme os serviços contratados e a legislação aplicável.

A AVEDRA não vende seus dados. Há compartilhamento com os seguintes operadores, cada um limitado à sua finalidade:

• Resend — envia ao responsável o aviso de que uma nova solicitação do Mapa de Prioridade chegou, contendo os dados do formulário. Até 15 de setembro de 2026 esse aviso também era disparado a cada cadastro em guia;
• Meta (Facebook e Instagram) — recebe a informação de que uma solicitação foi concluída e, nos guias, de que o convite do grupo foi clicado (sem nenhum dado seu). Seu e-mail, e o telefone quando informado no Mapa, são transformados em códigos irreversíveis (SHA-256) antes do envio e servem apenas para que a Meta reconheça se você já é usuário da plataforma e credite o anúncio correspondente. A Meta não recebe suas respostas do Mapa nem o texto do formulário;
• Google (Analytics e Ads) — recebe os eventos de navegação e a informação de que uma conversão ocorreu. Nenhum campo do formulário é enviado ao Google, e os recursos de sinais e publicidade personalizada do Google Analytics estão desativados;
• ManyChat — plataforma que a AVEDRA usa para responder a comentários e mensagens no Instagram. Ela recebe do próprio Instagram seu @, o comentário e a conversa, e os trata conforme a política dela. A este site ela envia só o texto do comentário e o identificador do post; o site devolve apenas qual guia enviar e o texto da mensagem, sem nenhum dado seu.

Enquanto os guias pediam e-mail, até 15 de setembro de 2026, ele ia ao Resend dentro do aviso interno ao responsável, junto com o guia solicitado e a origem da visita, e à Meta somente como código irreversível (SHA-256), para creditar o anúncio; nunca foi enviado ao Google. Hoje os guias não coletam e-mail e nada sai deles para esses operadores além do evento de clique no convite do grupo, sem dado pessoal. Esses operadores tratam dados fora do Brasil. A transferência internacional se apoia nas cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção adotados por cada fornecedor.

Os dados enviados pelo site são mantidos por até 180 dias contados da coleta e passam por expurgo automático, salvo quando uma obrigação legal exigir prazo diferente ou quando a relação evoluir para um contrato com regras próprias. Pedidos de exclusão serão atendidos quando não houver obrigação legítima de conservação. O texto de comentário do Instagram não tem prazo de retenção neste site porque não é guardado.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nesse consentimento. Para proteger seus dados, poderemos confirmar sua identidade antes de atender o pedido. A fila registrada por este canal é revisada em dias úteis pelo responsável.

O Mapa usa armazenamento temporário do próprio navegador para preservar as respostas durante a sessão. Esse armazenamento não sai do seu dispositivo.

Além dele, o site utiliza cookies e tecnologias equivalentes de medição e publicidade:

• Google Analytics — mede audiência e comportamento de navegação de forma agregada;
• Google Ads — identifica quais anúncios levaram a solicitações de contato;
• Meta Pixel — identifica quais anúncios da Meta levaram a solicitações e permite formação de públicos para divulgação.

Como se opor. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, usar o complemento de desativação do Google Analytics, ajustar as preferências de anúncios da Meta e as preferências de anúncios do Google, ou registrar sua oposição no canal de direitos abaixo. Bloquear esses cookies não impede o uso do site nem o envio do formulário.

Esta política pode ser atualizada quando o site ganhar novas integrações. A versão e a data vigentes permanecerão indicadas no início da página; mudanças relevantes serão aplicadas antes de novos tratamentos.