AVDR
Guia do mapa
Como usar
O que é. O plano que eu seguiria se abrisse a minha empresa de novo hoje, em 3 passos, e os 4 serviços que ela vende, com o que cada um entrega e um erro real que já vi em cada um.
O que não é. Promessa de cliente ou de faturamento. Os números são da minha conta e dos projetos da operação: servem de referência, nunca de meta.
Para quem. Para quem quer começar a vender serviço com IA e para o dono de empresa que quer contratar sabendo o que pedir.
Parte 1. Comece a postar hoje
Rede social é o caminho que mais demora para virar cliente. Por isso ele começa primeiro, antes de você se sentir pronto.
O que eu fiz na minha conta. Em 13 e 14/09 publiquei 18 posts e medi o resultado de cada um.
O que a mesma medição ensinou.
- Espace os posts. Publiquei 4 carrosséis em 11 minutos, e três deles ficaram entre 47 e 71 pessoas alcançadas. Um post disputou o alcance do outro.
- O começo do vídeo decide. Nos meus Reels, o tempo médio assistido ficou entre 4 e 9 segundos. A promessa ou o número precisa estar já no primeiro quadro.
- Vídeo curto segura mais. A parte assistida em média foi de 11% a 30%. Nenhum vídeo com mais de 45 segundos passou de 18%.
- Carrossel é lido com calma. Ele alcança menos gente, e cada pessoa vê de 2,2 a 3,7 vezes: ela desliza.
Rotina para começar amanhã.
- Escolha um assunto só: um problema que você resolve para o seu cliente.
- Poste todo dia, com intervalo entre um post e outro.
- Termine cada post com um único pedido, por exemplo comentar uma palavra.
- Espere 48 horas de vida do post antes de comparar um tema com outro.
Libere as partes 2 e 3
Deixe seu e-mail e abra agora o roteiro para avisar quem já te conhece, com a mensagem para adaptar, e os 4 serviços com o que cada um entrega e um erro real de cada. Sem spam: só os próximos guias.
Parte 2. Avise quem já te conhece
É o oposto da rede social. Quem já confia em você não precisa ser convencido de quem você é. A limitação é que essa lista acaba. Por isso as duas coisas andam juntas: você avisa essas pessoas enquanto o perfil cresce.
Sem número da operação neste passo. Eu não registrei de onde veio cada cliente, então aqui vai o roteiro, sem resultado prometido.
O roteiro.
- Faça a lista. Amigos, ex-colegas, antigos chefes, contatos do LinkedIn, fornecedores e clientes de trabalhos anteriores.
- Uma mensagem por pessoa. Com o nome dela e o motivo real de ter lembrado dela. Mensagem igual para todo mundo lê como anúncio.
- Diga uma coisa só que você resolve. Um dos 4 serviços da parte 3, em uma frase.
- Pergunte se ela conhece alguém com esse problema. Assim a conversa fica leve para quem não precisa agora.
- Anote quem respondeu. Nome, data e o que a pessoa disse. Sem anotação, você não sabe quando voltar a falar.
Mensagem para adaptar
Troque o que está entre colchetes.
Oi, [nome]. Lembrei de você porque [motivo real]. Comecei a ajudar empresas com [um serviço em uma frase, por exemplo: responder o cliente no WhatsApp na hora, com IA]. Você conhece alguém que perde venda por demorar a responder? Se conhecer, me apresenta?
Parte 3. Domine 4 serviços, não 12
São os 4 que a minha empresa vende hoje. Com 4, dá para entregar bem e explicar em uma frase o que você faz.
1. Atendente de IA no WhatsApp
O que entrega. Uma IA que responde a mensagem do cliente na hora, consulta a tabela de preço ou o catálogo, faz as perguntas que o vendedor faria e passa a conversa para uma pessoa quando é hora de fechar.
O erro que já vi. Num teste real com o cliente apareceram 7 defeitos que nenhum teste só de texto tinha pegado. Um deles descartava toda mensagem recebida e ainda marcava a execução como "sucesso". Outro fazia nenhum vendedor receber o contato. Em outro projeto, uma trava antiga contra passar preço sobreviveu à versão nova e calava toda resposta que tinha valor.
Antes de ligar. Teste com conversa real, de ponta a ponta, até o contato chegar na mão do vendedor. E deixe a tabela de preço num lugar que dá para atualizar sem mexer no resto.
2. Automação
O que é. Uma tarefa repetida que passa a rodar sozinha, no horário certo, sem ninguém precisar lembrar.
Exemplo real. Um catálogo que puxa o preço do sistema de gestão da empresa de hora em hora e, uma vez por dia, monta sozinho a página do produto novo que entrou no estoque. Se nada mudou, ele não refaz nada.
O erro que já vi. Automação que diz "sucesso" sem ter feito o trabalho (é o mesmo caso do atendente acima). Status verde não prova nada.
Antes de ligar. Confira o resultado no destino: a mensagem chegou, a página mudou, o número bate.
3. Anúncio pago
O que entrega. Anúncio no Instagram, no Facebook ou no Google que leva a pessoa a chamar no WhatsApp ou a deixar o contato.
O erro que já vi. Numa conta, o pixel errado na página foi a causa de uma queda de 87% nos contatos. Pixel é o código que avisa a plataforma de anúncio quem virou contato; com o errado, ela aprende com o dado errado.
Antes de ligar. Faça um contato de teste e confira se ele aparece na plataforma de anúncio e no seu controle de contatos.
4. Site ou página que vende
O que entrega. Uma página que explica a oferta, abre rápido no celular e leva para o contato ou para a compra.
O erro que já vi. Uma página de produto pesava 14,7 MB. Depois do ajuste, caiu para cerca de 4 MB em produção. Em outro caso, o site estava no ar sem nenhuma medição instalada: não dava para saber se ele trazia cliente.
Antes de ligar. Abra no celular, com a internet do celular, e instale a medição antes de colocar anúncio.
Em uma linha
Postar todo dia, avisar quem te conhece e dominar 4 serviços. O resto é ruído.